Minimaal 24 jaar
Je kunt je pas inschrijven vanaf 24 jaar. Bij de registratie bevestig je je leeftijd en vóór je eerste opname controleren we je identiteitsbewijs. Een account aanmaken voor iemand anders of iemand anders op jouw account laten spelen is niet toegestaan. Deel je wachtwoord daarom met niemand, ook niet met huisgenoten, en zet tweestapsverificatie aan, zodat een ander niet ongemerkt met jouw geld kan spelen.
Stortingslimieten
Met een stortingslimiet bepaal je vooraf hoeveel geld je in een bepaalde periode maximaal op je account zet. Zit je aan je limiet, dan kun je pas weer storten als de periode voorbij is. Neem als limiet het bedrag dat je in die periode aan ontspanning wilt uitgeven, los van huur en boodschappen, en stel het in op een moment dat je rustig bent, niet midden in een speelsessie.
Time-out en realiteitscheck
Wil je even afstand nemen, dan zet je een tijdelijke pauze in. Tijdens een time-out kun je niet spelen of storten. Daarnaast kun je realiteitschecks aanzetten: herinneringen die je tijdens het spelen laten weten hoe lang je al bezig bent. Zo merk je eerder dat een korte sessie ongemerkt een avond is geworden.
Zelfuitsluiting
Heb je een langere pauze nodig, dan kun je jezelf vrijwillig uitsluiten. Dat regel je per account. Een verzoek tot zelfuitsluiting stuur je naar support@spinstar.bet; ons team zet de uitsluiting dan voor je in werking. Gebruik je meerdere sites, stel de uitsluiting dan bij elke site afzonderlijk in.
Je accountgeschiedenis bekijken
Je stortingen, opnames en inzetten staan allemaal in de geschiedenis van je account. Neem daar regelmatig een kijkje: zo zie je in cijfers hoeveel tijd en geld je aan spelen besteedt, en of dat nog past bij wat je je had voorgenomen.
Bonussen met beleid
Een bonus is leuk, maar er horen inzetvereisten bij en een termijn waarbinnen je die moet halen. Je kunt bij ons niet meerdere bonussen tegelijk lopen hebben. Voel je dat je door een bonus langer of hoger speelt dan je wilt, sla hem dan gewoon over: je bent nooit verplicht een aanbod te claimen. Promotionele e-mails kun je bij de registratie uitvinken of later uitschakelen.
Speel met een plan
- Bepaal vóór je begint hoeveel je die dag inzet, en stop als dat bedrag op is.
- Zet een wekker of een realiteitscheck voor de lengte van je sessie.
- Speel niet als je moe, boos of verdrietig bent.
- Beschouw winst als meevaller, niet als inkomen.
- Wissel spelen af met andere bezigheden.
Signalen om op te letten
- Je speelt langer of met hogere inzetten dan je van plan was.
- Je probeert verlies terug te winnen door door te spelen.
- Je speelt met geleend geld of met geld voor rekeningen.
- Je verzwijgt voor anderen hoeveel je speelt.
- Je bent gespannen of chagrijnig op dagen dat je niet speelt.
Zie je een van deze signalen bij jezelf, zet dan een time-out aan en bespreek het met een vriend, partner of familielid. Hardop zeggen wat er speelt, maakt het vaak al overzichtelijker.
Je account sluiten
Besluit je definitief te stoppen, mail dan support@spinstar.bet met het verzoek je account te sluiten. Bij het sluiten kunnen we je om actuele documenten vragen, zodat we een resterend saldo veilig naar jou kunnen overmaken. Laat je account liever niet ongebruikt staan: na meer dan zes maanden zonder inloggen rekenen we vanaf de zevende maand €10 per maand aan onderhoud zolang er saldo op staat.
Hulp buiten Spinstar
Soms is praten met een buitenstaander makkelijker dan met mensen om je heen. Onafhankelijke organisaties helpen je anoniem en kosteloos verder, ook als je alleen eens wilt nagaan of je speelgedrag nog gezond is. Op onze site verwijzen we naar Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org), waar je lotgenoten ontmoet, en naar Gambling Therapy (gamblingtherapy.org), dat online ondersteuning en advies biedt. Op hun websites vind je ook informatie over hoe je herkent dat gokken een probleem wordt.